腾龙公司开户短视频带货是新兴的电商形式，但拍照时拍到了不知情的顾客是否算侵权呢？重庆市沙坪坝区人民法院前些日子就审理了这样一同网络侵权职责纠纷案。今年

2月，重庆的王女士在网上购买了一把智能门锁，装置的时分，在不知情的情况下被卖商家拍照了视频短片并发到了网上。

　　觉得被侵权的王女士洽谈无果后申述了商家。终究，法院判定商家抱歉并补偿经济丢失。我们经过这起案子的审理，来看看拍照视频的侵权是怎么界定的。

　　这是商家发布在某短视频渠道上的视频，原告王女士正是由于在短视频渠道刷到了这条视频，才决议申述对方的。

　　腾龙公司客服王女士说自己其时想要给家里的防盗门替换智能门锁，刚好在某短视频渠道看到了这家智能门锁商家的短视频，所以就在网上下了单。

　　王女士下单后的第二天下午，工作人员来到王女士家中装置门锁，并进行了视频拍照，经过剪辑后发布在短视频渠道。在这条视频中王女士和她的家人都被拍照入镜。

　　自家替换智能门锁，却被商家拍照成了短视频，自己在不知情的情况下成了商家的龙套艺人，甚至还被观看这条短视频的网友评头论足。这让王女士非常愤慨。

　　所以王女士第一时间就联系了这家智能门锁的商家，要求对方将这条短视频进行下架处理。

　　大约一个多小时之后，智能门锁的商家下架并删除了这条短视频，但两边对王女士要求的补偿金额洽谈未果。所以王女士将商家申述到了法院，要求智能门锁的商家对自

己赔礼抱歉并且补偿自己的声誉丢失、肖像丢失及精神丢失费共计2万元。

　　商家是否构成对原告肖像权和声誉权侵略

　　王女士以为商家的行为侵略了自己的肖像权、声誉权。智能门锁的商家则以为在此前的微信谈天记录里，王女士现已赞同了他们拍照短视频，也便是默许能够发布上网了

。面对原被告两边的定见，法院将怎么审理呢？

　　重庆市沙坪坝区人民法院法官 刘畅：被告将装置门锁过程中，拍照视频时，拍照到了原告及家人的肖像，并且用于广告宣扬，是否构成对原告肖像权和声誉权的侵略，

这是两边的争议焦点。

　　原告王女士以为，两边在微信谈天中，自己从未清晰赞同过被告对自己装置门锁的过程进行拍照。被告在未经自己授权赞同的情况下，私自拍照了装置视频，并且上传

到网络短视频渠道进行宣扬，现已侵略自己和家人的肖像权。

　　被告对这个说法并不认可。被告提出，他们在为原告提供门锁装置服务时，现已提早一天在微信上奉告了原告会有视频拍照，但原告没有清晰提出定见，因而他们以为，

原告关于现场拍照行为是表明默许的。

　　被告还提出，自己长期拍照门锁装置视频并在短视频渠道进行宣扬，原告王女士也是由于看到了他们此前发布的短视频才会选择购买门锁。所以王女士早应该知晓上门

装置会有视频拍照。并且被告在装置门锁的过程中，同步进行拍照的行为，王女士是能够看到且默许的。

　　腾龙公司官网对此，原告王女士表明，其时被告在装置智能门锁时，由于楼道灯光灰暗，自己只以为对方的行为是在照明，并没有留意到对方在拍照视频。

　　法官释法：构成损害肖像权有两大要件

　　本案中，要认定现实的关键在于被告运用原告的肖像权拍照短视频，是否获得了原告的赞同，拍照的短视频是否以营利为意图。所以法官调取了两边的微信谈天记录进行

了分析。

　　依据民法典第一百四十条规则：“行为人能够明示或许默示做出意思表明。沉默只有在法律规则、当事人约好或许符合当事人之间的交易习惯时，才能够视作意思表明。”

　　法官表明，关于被告装置门锁时的拍照行为，原告虽有知晓，但并未以意思表明的方法予以认可，不能以原告未作回应就认定原告现已承受和赞同被告获得和运用其肖像。

　　重庆市沙坪坝区人民法院法官 刘畅：被告在微信中只是奉告说上门装置门锁拍视频，但是原告没有回复，有或许原告没有看见，也有或许原告没有赞同。没有依据证明原

告以自己的方法，不论明示默示的方法，赞同被告拍照她的视频。

　　此外，法官介绍，民法典第一千零二十条规则，合理实施下列行为的，能够不经肖像权人赞同。

　　在本案中，被告拍照的视频目标特定，王女士并非偶尔入镜，且被告将王女士的肖像用于商业宣扬和营利，意图清晰，不属于法律规则地对个人肖像权的“合理运用”范

畴，因而被告的行为构成对王女士肖像权的侵略，应当承当相应的侵权职责。

　　2024年8月9日，重庆市沙坪坝区人民法院对此案做出判定，判定被告在其注册经营的网络账号上对其未经许可运用原告王女士肖像一事发布致歉声明，并补偿王女士经济

丢失1500元。

　　顾客怎么维护权益 商家怎么标准其行为

　　现在，许多商家热衷于将线下消费实况以短视频或直播的方法展示在网络上，以此来招引更多客流，却未留意对顾客的维护。对此，顾客该怎么维护自己的合法权益？商

家和网络渠道又该怎么标准此类行为呢？

　　记者发现，许多顾客在线下场所消费时并不知道自己被商家拍照上传或直播到网上，顾客时常会担心自己被迫充当商家的引流道具，一起给自己相关行踪、面部等信息带

来泄露的不确定危险。

　　专家表明，随着线上线下消费场景加速融合，商家立异营销方法，将顾客真实消费过程制作成短视频上传到网上进行宣扬，能够给更多的顾客提供真实的消费场景感触，

一起这类短视频也或许会在短视频渠道获取更多的流量推行。

　　依据《顾客权益维护法》规则，顾客在购买、运用商品和承受服务时，享有个人信息依法得到维护的权利。《个人信息维护法》也规则，商家在拍照、直播顾客，应获得

个人赞同；一起，个人对其个人信息的处理享有知情权、决议权，有权约束或许拒绝别人对其个人信息进行处理。因而专家也指出，商家在进行宣扬推行的一起，也应遵从合

法、合理准则，充沛奉告顾客拍照的内容、意图、运用范围等，征求顾客定见。

　　腾龙公司网址除了商家要标准本身行为，网络渠道对涉及消费场景的短视频或直播内容也要加强审阅力度。快速反应、处理、下架涉嫌损害别人合法权益的短视频或许直

播内容。